Repair Karteは楽器修理の現場で生まれました。ギター・管楽器・弦楽器のリペア受付から、見積もりの承認、進捗のLINE通知、お客様ごとの修理履歴まで、1つの画面で行えます。
神奈川県藤沢市の楽器店「楽器屋BOW」は、2026年7月に紙の伝票からRepair Karteへ切り替えました。1階と3階に分かれた修理の伝票管理、LINEでの見積もり承認と完了連絡、Airレジでの会計まで、実際の使い方と変わったことをまとめました。
変わったこと
「電話が何割減った」「何時間短くなった」といった数字は、BOWでは計測していないため載せていません。
導入事例を読む
楽器店でRepair Karteを使った場合の利用イメージです(お客様・品物は架空)。受付からお渡しまで、こんな流れで管理できます。お客様の状況ページと見積もりの承認はすべてのプラン、LINE・メールでの連絡とお客様控えのQRコードはスタンダードプラン以上、来店予約とレジ用バーコードはプロプランの機能です(各段の下にプランを書いています。料金とプランの比較)。
品目「エレキギター」と修理内容は1タップで選び、症状を一言。お預かりタグを印刷して品物に付け、サインもその場でもらえます。
プラン: すべてのプラン(フリーは月100件まで) / お客様控えのQRコード: スタンダード以上
お客様は状況ページで明細を見て、ワンタップで承認します。スタンダード以上は、金額を入れて送るだけでお客様のLINE(未連携ならメール)に明細が届き、返事が無ければ決めた日数(新しく登録したお店は5日)で自動でリマインドします。電話で折り返しを待つ時間がなくなります。
プラン: 状況ページでの承認: すべてのプラン / LINE・メールの自動連絡とリマインド: スタンダード以上
お客様は自分の状況ページ(お客様控えのQRコードや、電話番号での照会から開けます)でいつでも進み具合を見られるので、「まだですか」の電話が減ります。部品が届いたら状態を変えるだけです。
プラン: 状況ページ: すべてのプラン(フリーはお店からリンクを案内) / お客様控えのQRコード: スタンダード以上
お客様はそのままお受け取りの来店日時を予約できます。原因と作業内容を書いた完了レポートも一緒に届き、お渡しのときの説明が短くなります。
プラン: 完了の連絡: スタンダード以上 / 来店予約: プロ
修理代の残りが最初から入っているので、一緒に売った品物を足して支払い方法を選ぶだけです。修理内容は佐藤様の履歴に残り、次回「前回はジャック交換・配線の再ハンダでしたね」と言えます。今のレジで会計するお店は、修理完了伝票のバーコードを読み取れます。
プラン: POS: すべてのプラン / レジ用バーコード: プロ / 履歴: すべてのプラン
左がお店の画面に残るカルテ、右がお客様のLINEに届く文面です(実際の文面と同じ形式)。
【サンプル楽器店】佐藤様
■ エレキギター／ストラトタイプ 黒（No.0124）
お見積もりが届きました。
・ジャック交換・配線の再ハンダ ¥6,600
合計：¥6,600（税込）
【サンプル楽器店】佐藤様
■ エレキギター／ストラトタイプ 黒（No.0124）
修理が完了しました。お受け取りのご来店日時を下のボタンからご予約いただけます。
LINEと連携していないお客様には、同じ内容がメールで届きます。
修理品目と、受付で1タップで入る修理内容があらかじめ入っています。あとから自由に増やしたり減らしたりできます。
修理品目
よく使う修理内容
同時受付でまとめて登録でき、それぞれに別のカルテと番号が付きます。お客様への連絡は1通にまとまり、「3点すべての修理が完了しました」のように届きます。
あります。品目と修理内容を2タップで選ぶだけなので受付はすぐに済み、会計はカルテの「お会計」で、張り替えた弦などの品物も一緒にできます(すべてのプラン。今のレジで会計するならレジ用バーコード・プロ)。履歴が残るので、次回「前回は弦交換でしたね」が言えます。
進捗欄に「部品待ち」と一言書くだけで、お客様は自分の状況ページでいつでも確認できます。電話で聞かれる前に見てもらえます。
使えます。設定で訪問修理をオンにすると(すべてのプラン)、電話では訪問の予定だけを入れて1週間の予定表に並べ、伺った先で出張費の入った見積もりとサインをもらって受け付けます。調律が終わったら、作業完了とお渡しを1回で済ませられます。
日本のほか、カナダ・メキシコ・イギリス・アメリカ・アイルランド・ギリシャ・北マケドニア・ヨルダン・バングラデシュ・インドネシア・フィリピンの修理店にもご登録いただいています(2026年10月時点)。英語・繁体字中国語の画面もあり、海外のお店はその国の通貨と時間帯で使えます。英語の案内: Guitar & Instrument Repair Shop Software: Luthier Work Orders & Customer Updates
移せます。すべてのプランで無料です。Excel・CSVの台帳、ほかの修理システムの書き出し、紙の台帳や伝票の写真を送っていただければ、運営がかわりに取り込みます。取り込みでお客様に連絡は届きません。次に預かる修理から使い始めることもできます。
フリープランは受付が月100件まで・スタッフ1名で、クレジットカードの登録なしにずっと無料です。お客様へのLINE・メールの自動連絡はスタンダードプランから。新規登録から30日間は、プロプランの全機能を無料で試せます。
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