電池交換からオーバーホール、サイズ直しまで。お預かり品の状態と金額を記録し、見積もりの承認や仕上がりの連絡はLINEやメールで自動に。オーバーホールの時期もお客様ごとに残ります。
時計店・宝飾店でRepair Karteを使った場合の利用イメージです(お客様・品物は架空)。受付からお渡しまで、こんな流れで管理できます。お客様の状況ページと見積もりの承認はすべてのプラン、LINE・メールでの連絡とお客様控えのQRコードはスタンダードプラン以上、来店予約とレジ用バーコードはプロプランの機能です(各段の下にプランを書いています。料金とプランの比較)。
品目「腕時計（機械式）」と修理内容は1タップで選び、症状を一言。お預かりタグを印刷して品物に付け、サインもその場でもらえます。
プラン: すべてのプラン(フリーは月100件まで) / お客様控えのQRコード: スタンダード以上
お客様は状況ページで明細を見て、ワンタップで承認します。スタンダード以上は、金額を入れて送るだけでお客様のLINE(未連携ならメール)に明細が届き、返事が無ければ決めた日数(新しく登録したお店は5日)で自動でリマインドします。電話で折り返しを待つ時間がなくなります。
プラン: 状況ページでの承認: すべてのプラン / LINE・メールの自動連絡とリマインド: スタンダード以上
お客様は自分の状況ページ(お客様控えのQRコードや、電話番号での照会から開けます)でいつでも進み具合を見られるので、「まだですか」の電話が減ります。部品が届いたら状態を変えるだけです。
プラン: 状況ページ: すべてのプラン(フリーはお店からリンクを案内) / お客様控えのQRコード: スタンダード以上
お客様はそのままお受け取りの来店日時を予約できます。原因と作業内容を書いた完了レポートも一緒に届き、お渡しのときの説明が短くなります。
プラン: 完了の連絡: スタンダード以上 / 来店予約: プロ
修理代の残りが最初から入っているので、一緒に売った品物を足して支払い方法を選ぶだけです。修理内容は佐藤様の履歴に残り、次回「前回はオーバーホール（分解掃除・パッキン交換）でしたね」と言えます。今のレジで会計するお店は、修理完了伝票のバーコードを読み取れます。
プラン: POS: すべてのプラン / レジ用バーコード: プロ / 履歴: すべてのプラン
画面は、見本のお店に架空の修理を入れて撮ったものです。
設定で「受付でシリアル番号を聞く」をオンにすると、受付の修理品に番号の欄が出ます。裏蓋の製造番号を入れておけば、カルテに「この品物のほかの修理」として前回の修理が並び、番号を押すとその時計の修理の履歴が1枚にまとまります。「前回のオーバーホールはいつでしたか」に、お客様の記憶ではなく番号で答えられます。
点検チェックリストに「受付時の点検」を作り、風防・ケース・ベルト・リューズ・付属品のように、時計で見る場所を並べておきます。お客様と一緒に見ながらチェックを入れ、気づいたことと担当者を選んで記録すると、日時と一緒にカルテに残ります。お渡しのときに「この傷は前からありましたか」と聞かれても、記録を開いて答えられます。プロプランなら、受付の写真に矢印を書き込んで残すこともできます。
外に出すときは、カルテに「外注中」のようなタグを付け、進捗タイムラインに「メーカーの修理センターへ発送」と一言残します。修理一覧をタグで絞り込めば、いま外に出ている時計だけが並びます。タグはお客様には見えません。戻ってきたらタグを外し、タイムラインに「メーカーから戻り」と足します。
左がお店の画面に残るカルテ、右がお客様のLINEに届く文面です(実際の文面と同じ形式)。
【サンプル時計店】佐藤様
■ 腕時計（機械式）／自動巻き シルバー（No.0124）
お見積もりが届きました。
・オーバーホール（分解掃除・パッキン交換） ¥33,000
合計：¥33,000（税込）
【サンプル時計店】佐藤様
■ 腕時計（機械式）／自動巻き シルバー（No.0124）
修理が完了しました。お受け取りのご来店日時を下のボタンからご予約いただけます。
LINEと連携していないお客様には、同じ内容がメールで届きます。
修理品目と、受付で1タップで入る修理内容があらかじめ入っています。あとから自由に増やしたり減らしたりできます。
修理品目
よく使う修理内容
点検チェックリストの「受付時の点検」に、風防・ケース・ベルトなど見る場所を並べておき、お客様と一緒に見ながらチェックと気づいたこと(「風防の6時側に小傷」など)を記録します。記録した人と日時も残ります。お預かり時のサインもその場で取れます。
修理履歴が電話番号ごとに残るので、前回のオーバーホール日はすぐに分かります。完了レポートに「3〜4年に一度がおすすめです」と書いて渡しておくと次の来店につながります。
受付だけ登録して、その場で完了にできます。会計はカルテの「お会計」で、ベルトなどの品物も一緒にできます(すべてのプラン。今のレジで会計するならレジ用バーコード・プロ)。履歴には「電池交換」と日付が残ります。
日本のほか、カナダ・メキシコ・イギリス・アメリカ・アイルランド・ギリシャ・北マケドニア・ヨルダン・バングラデシュ・インドネシア・フィリピンの修理店にもご登録いただいています(2026年10月時点)。英語・繁体字中国語の画面もあり、海外のお店はその国の通貨と時間帯で使えます。英語の案内: Watch Repair Shop Software: Intake, Repair Tracking & Customer Updates
移せます。すべてのプランで無料です。Excel・CSVの台帳、ほかの修理システムの書き出し、紙の台帳や伝票の写真を送っていただければ、運営がかわりに取り込みます。取り込みでお客様に連絡は届きません。次に預かる修理から使い始めることもできます。
フリープランは受付が月100件まで・スタッフ1名で、クレジットカードの登録なしにずっと無料です。お客様へのLINE・メールの自動連絡はスタンダードプランから。新規登録から30日間は、プロプランの全機能を無料で試せます。
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