丈直しからサイズ直し、ファスナー交換まで。1着ごとの寸法と指示をカルテに残し、仕上がりの連絡はLINEやメールで自動に。常連のお客様の寸法もすぐに引き出せます。
洋服お直し店での実例です(値は架空)。月50件のお店のモデル試算で、毎月およそ15時間の事務作業がなくなります。
品目「パンツ」と修理内容は1タップで選び、症状を一言。お預かりタグを印刷して品物に付け、サインもその場でもらえます。受付は30秒ほどで終わります。
金額を入れて送るだけで、お客様のLINE(未連携ならメール)に明細が届きます。承認はワンタップ。返事が無ければ自動でリマインドします。電話で折り返しを待つ時間がなくなります。
お客様は自分の状況ページでいつでも進み具合を見られるので、「まだですか」の電話が減ります。部品が届いたら状態を変えるだけです。
お客様はそのままお受け取りの来店日時を予約できます。原因と作業内容を書いた完了レポートも一緒に届き、お渡しのときの説明が短くなります。
確定金額のバーコードを読み取るだけで会計は終わり、打ち間違いがありません。修理内容は佐藤様の履歴に残り、次回「前回は丈直し（シングル仕上げ）でしたね」と言えます。
左がお店の画面に残るカルテ、右がお客様のLINEに届く文面です(実際の文面と同じ形式)。
【サンプルお直し店】佐藤様
■ パンツ／スーツ上下 紺（No.0124）
お見積もりが届きました。
・丈直し（シングル仕上げ） ¥2,200
合計：¥2,200（税込）
【サンプルお直し店】佐藤様
■ パンツ／スーツ上下 紺（No.0124）
修理が完了しました。お受け取りのご来店日時を下のボタンからご予約いただけます。
LINEと連携していないお客様には、同じ内容がメールで届きます。
修理品目と、受付で1タップで入る修理内容があらかじめ入っています。あとから自由に増やしたり減らしたりできます。
修理品目
よく使う修理内容
カルテの症状・修理内容欄に「股下76cm・シングル」のように残します。担当が変わっても同じ画面で読めます。
電話番号ごとに履歴が残るので、前回のカルテを開けば寸法と仕上げが分かります。毎回測り直す必要がなくなります。
完了にすると自動で連絡が届きます。仕上がり予定日を入れておけば、期限が近い案件は一覧で色が変わります。
リペアカルテ
