見積の承認、進捗の確認、お渡しのご案内までLINEで完結。お客様は友だち追加するだけ。折り返しの電話や取り次ぎが、目に見えて減ります。
対応プラン／スタンダード / プロフリープランには含まれません(スタンダード・プロで使えます)。新規登録から30日間は、プロプランの全機能を無料で試せます。 料金とプランを比べる →
ステータスを進めるだけで、お客様のLINEへ自動でお知らせが届きます。
お客様は届いた見積を画面で確認し、その場で承認・キャンセルできます。
QRコードやLINEから、いつでも修理状況を自分で確認してもらえます。
できません。お客様へのLINE・メールの自動連絡は、スタンダード以上のプランの機能です。新規登録から30日間はプロプランの全機能を無料で使えるので、その間にLINEをつないで試せます(カードの登録は要りません)。体験が終わってフリープランに戻ると、自動連絡は止まります。
お店のLINE公式アカウントです(日本・台湾のお店)。Repair Karteの設定でつなぎ、手順は画面付きのガイドが案内します。お客様は、お預かりタグの控えのQRコードを読み取って友だち追加します。LINEのメッセージはお店のLINE公式アカウントから送られるため、送った通数はLINE公式アカウントの料金プランで数えられます(料金と無料で送れる通数は、LINEヤフーの案内をご確認ください)。LINEを使わないお客様には、同じ連絡がメールで届きます。
できます。届いたLINEから状況確認ページを開き、見積もりの内容を見て、スライドして承認するだけです。キャンセルも同じページからできます。承認されるとカルテの状態が進み、お店の画面にも出ます。
お預かりタグのQRコードから、いつでも状況確認ページを開けます(スタンダード以上)。フリープランでも、状況確認ページのリンクをお店から伝えれば、見積もりの承認までできます。
店頭の修理では、状態を「見積もり済み(ご回答待ち)」と「作業完了(未連絡)」に進めたときの2回です。ほかに、設定でオンにした見積もり・お受け取りのリマインド、レビューのお願い(プロ)、郵送修理の到着・発送のお知らせが届きます。LINEとメールの両方を登録したお客様には、お店で選んだほうで1通だけ届きます。
できます。「作業完了」や「ご連絡済み(引取待ち)」のまま、選んだ日数(3・5・7・14日)が過ぎた修理に、お受け取りのご案内を1回だけ自動で送ります。見積もりのご回答待ちにも、選んだ日数(2・3・5・7日)のあとに1回だけ送れます。どちらも最初はオフで、設定でオンにします。
届きません。今までの台帳やほかの修理システムから取り込んだ修理では、お客様への連絡は送られません。連絡が始まるのは、取り込んだあとにお店で状態を進めたときからです。
フリープランは受付が月100件まで・スタッフ1名で、クレジットカードの登録なしにずっと無料です。お客様へのLINE・メールの自動連絡はスタンダードプランから。新規登録から30日間は、プロプランの全機能を無料で試せます。
