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FEATURE

遠くのお客様の修理も、住所の聞き直しなしで。

宅配便で修理品を送ってもらい、直して送り返すまでをRepair Karteで進められます。お申し込みリンクからお客様が住所・修理品・支払い方法を入力し、荷物が届いたらそのままカルテに。お支払いの案内と追跡番号のお知らせまで、1通ずつ文面を書く手間がなくなります。

対応プラン/スタンダード / プロ
郵送修理の画面

こんなお悩み、ありませんか?

DMやメールで、住所・連絡先・修理内容を何往復も聞き直している
届いた荷物がどのお客様のものか、照らし合わせに手間がかかる
振込先の案内や追跡番号の連絡を、1件ずつ手で送っている

Repair Karteなら、こう変わる。

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お申し込みリンク

お店ごとに1本の固定リンクができます。インスタのプロフィールやメールに貼っておくと、お客様が住所・修理品・支払い方法を入れて申し込みます。

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届いたら、そのままカルテに

申し込みは申込番号つきで一覧に並びます。荷物が届いたら箱の番号と照らして「受け取り確認」を押すだけで、申し込みの内容がカルテになり、お客様に「届きました」が届きます。

届いたら、そのままカルテにの画面
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お支払いと発送のご連絡

完了のお知らせで支払い方法をご案内。入金を確かめて運送会社と追跡番号を入れると、お客様に発送のお知らせが届き、お客様のページから配送状況を見られます。

お支払いと発送のご連絡の画面

よくある質問

郵送修理の申し込みフォームは、どうやって作りますか?

作る必要はありません。「設定 > 受付・案件 > 郵送修理」をオンにして、送り先と支払い方法を保存すると、お店ごとに1本の固定リンク(お申し込みリンク)ができます。インスタのプロフィールやメールの定型文に貼って使います。

お客様はどんな支払い方法を選べますか?

お店が選んだ方法の中から、お客様が選びます。銀行振込・代金引換・オンライン決済から選べ、オンライン決済はStripeに登録したお店ならお客様ページからのカード払い、登録していないお店はお店の支払いリンクで受け取れます。

送料はどう請求しますか?

本見積もりの明細に「返送料」などの行を1行足してください。合計に含めてお客様にご案内します。

海外のお店でも使えますか?

日本のほか、台湾と英語圏(アメリカ・カナダ・オーストラリア・イギリス・シンガポール・香港など)のお店で使えます。郵便番号はその国の書き方で入れます。代金引換は日本のお店だけです。

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まずは無料で、使い心地を確かめてください。

フリープランはクレジットカード登録不要。今日から受付を始められます。

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